| Norstar
Tümleşik iletişim Sistemleri portföyü KOBİ ve büyük şirketlerin
şubeleri için kapasitesi 248 porta (192 terminal) kadar artırılabilen
telefon çözümlerinden oluşmaktadır. Tamamıyla sayısal olan bu
platform sesli posta, faks, e-posta, bilgisayar ve telefon gibi
tüm iletişim araçlarını masaüstüne toplar. Gelişmiş tümleşik
uygulamalar arasında gelişmiş çağrı merkezleri ve bilgisayar
telefon tümleştirmesi yer almaktadır. |
|
Portföyde Yer Alan Ürünler
Norstar
Integrated
Communications Systems
(ICS) portföyünde 248 port kapasiteli üç sistem bulunmaktadır.
Bu sistemler Norstar 3x8 ICS, Norstar Compact ICS ve Norstar Modüler
ICS'dir.
İş
Serisi Telefon Setleri portföyü kamu ağları için tasarlanan
başlangıç seviyesi, tek hatlı telefon dan, telefon trafiği yoğun
olan kullanıcılar için tasarlanmış çok hatlı, ekranlı telefonlara,
kordonsuz telefondan, sesli konferans üniteli ve ankesörlü telefonlarına
kadar bir dizi ürünü içerir.
Norstar
Çağrı Merkezleri
Norstar telefon setleri ile tam entegrasyon sağlamak için sayısal
teknoloji kullanır, gereksinim duyulan port sayısını azaltır, 120
hat ve 80 müşteri temsilcisini destekler.
Mesajlaşma
ürün seti ve uygulamaları 1 ila 1000 çalışanı olan işterleri için
tasarlanmıştır. Sağladığı uygulamalar arasında sesli posta, faks,
e-posta ve sayısal ağ bulunmaktadır.
Computer
Telephony Integration
(CTI)
uygulamaları arasında arayan hakkında sistemde bulunan tüm bilgilerin
anında müşteri temsilcisi ekranında belirmesi, sesli posta ve e-posta
yönetimi, ekrandan sesli arama yapma yeteneği, sık seyahat edenler
için iletişim kaynaklarına uzaktan erişim, akıllı çağrı yönlendirme
ile veritabanı entegrasyonu yer almaktadır.
|
|