Kullanım Kolaylığı, Zaman ve Paradan Tasarruf İçin Yapmanız Gereken Tek Şey Açık İletişim Sistemlerini Seçmek...

Nortel Kurumsal Çözümler, Entegre Pazarlama İletişimi Bölümü’nden Andrea Henry
Nortel Ürün Pazarlama, Kurumsal Çözümler Bölümü’nden Camille Campbell

Pahalı ve Eski Altyapılar, Kurumsal Başarıyı Engelliyor

Birçok kurumsal iletişim sisteminin altyapısı ve kapasitesi, günümüzün global iş dinamiklerini karşılamada yetersiz kalıyor. Etkileşim halinde olduğumuz kişilerin ve iletişim noktalarının sayısıyla birlikte, hızlı karar verme gerekliliği de inanılmaz şekilde artıyor.

İş seyahatleri ve eğitim günümüzde lüks olarak kabul ediliyor. İşgücü mobil hale geliyor ve giderek daha dağınık bir yapıda çalışıyor. Ancak kısıtlı bütçeler nedeniyle, birçok şirketin yönetimi doğru ekipmanlara sahip olmadığı için gerçekleştiremeyeceği bir başarının beklentisi içinde. Bu şartlar altında sürekliliğin sağlanması ve beklenen sonuçların bir süre sonra değil hemen alınabilmesi için kuruluşların etkin bir iletişim ve işbirliği içinde olması gerekiyor. İş dünyasındaki bu karmaşık manzara karşısında tedarikçiler, yeni nesil iletişim olanakları sunarak büyümeye ve pazarda pay sahibi olmaya çalışıyor. Peki siz, şirketinize özgü ihtiyaçları karşılayacak en doğru çözümü nasıl belirleyeceksiniz?

Merkezi ve Entegre İş Çözümü Olarak Açık, Basit, Tümleşik İletişimi Seçin

Geçmişin kapalı PBX’lerinden vazgeçmeye başlayan şirketler artık iletişimi merkezileştirirken, kurulumu, yönetimi ve kullanımı kolay yeni sistemler ve teknolojiler tercih ediyorlar. Sizi kısıtlayan tek tedarikçiye ait platformlar yerine birden fazla tedarikçi tarafından sunulan uygulama ve cihazların birlikte çalışabilmesine olanak sağlayan bir çözüm seçmeniz, size gelecek için ekonomik ve esnek bir yol sağlar.

Açık standartlar ve protokoller üzerine kurulan çözümler; işbirliğine yönelik ses uygulamalarının ve özellik bakımından zengin tümleşik iletişim olanaklarının BT ağınız üzerinde çalışan basit uygulamalar şeklinde hayata geçirilmesine olanak sağlar. Bu seçenek, bilgi teknolojileri ve iletişim departmanları arasında iç içe geçen geleneksel hatların yarattığı karışıklığın farkında olan şirketler için mükemmel bir çözümdür. Açık standartlar, verimlilik ve işbirliğinin yüksek düzeyde gerçekleştiği ortamları destekleyen özellikler bakımından zengindir ve kullanımı son derece kolay araç setleri sağlar.

Müşterileri satın alma ve destek servislerine yaklaştırarak, müşteri memnuniyetini artıran, yeni müşteri kazandıran ve mevcut müşteri tabanının korunmasını sağlayan iletişim özellikli iş süreçleri sunan Internet servisleri, yeni teknolojilerin gelişimindeki en önemli bileşenlerden biridir. Açık Internet servisi uygulamalarına dayalı çağrı sunucuları, fark yaratan ve rekabette avantaj sağlayan özellikler sunarak şirketlerin diğerleri arasında ön plana çıkmasına olanak sağlar.

Nortel Tümleşik İletişim: İstediğiniz Herkese, İstediğiniz Yerde ve İstediğiniz Anda Ulaşın

Nortel, çok çeşitli Tümleşik İletişim (UC) Çözümlerinden oluşan portföyüyle iletişim devrimine öncülük ediyor. Tümleşik İletişim portföyümüze ait Yazılım İletişim Sistemi (Software Communications System - SCS), gerçekten açık, basit ve özellik bakımından zengin Tümleşik İletişim olanakları sunan yazılım tabanlı şık bir Çağrı Sunucusu'dur. SCS, KOBİ'lerden büyük şirketlere, şubelerden genel merkezlere kadar her boyutta uygulama için ideal çözümdür.

Birden fazla tedarikçi tarafından sunulan uygulamalarla birlikte çalışan SCS, bu sayede, yatırım ve eğitimlerden en yüksek faydanın elde edilmesini sağlarken, kullanıcılara istedikleri iletişim cihazını seçme özgürlüğü veren gelişmiş ve kullanımı kolay bir çözümdür. Örneğin SCS, Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes ve Sametime için eklentiler sunarak, kullanıcıların en sevdikleri uygulamayı kullanmaya devam ederek çağrı yapabilmesine ve çağrı yanıtlayabilmesine olanak sağlar. E-postalardan tek tıkla çağrı yapma özelliği zamandan tasarruf etmenizi sağlar ve tekrar eden görevleri ortadan kaldırır. Diğer güvenilir Tümleşik İletişim olanakları şunlardır: güvenli erişim ve anlık mesajlaşma, tümleşik konferans görüşmesi, tümleşik mesajlaşma, tek numaradan erişilebilirlik (Beni Bul/Beni İzle) ve masaüstü tabanlı video konferans. Tak-çalıştır tipi donanım istemcileri ve gelişmiş softphone ürünlerinden oluşan eksiksiz bir ürün serisi çözümü tamamlar.

Somut Olarak Kazanacaklarınız

Zaman Tasarrufu
SCS, çalışanların daha verimli olmasına ve zaman kazanmasına yardımcı olmak için tasarlanan Tümleşik İletişim özelliklerinden oluşmaktadır. Sage Research, mobilite ve işbirliği düzeyi yüksek olan çalışanların tümleşik mesajlaşma, erişilebilirlik, anlık mesajlaşma ve tek numaradan erişilebilirlik (Beni Bul/Beni İzle) gibi özellikleri kullanarak günde 30 - 60 dakika arasında zaman kazanabilecekleri görüşünde.

Maliyet İndirimi ve Yüksek Yatırım Geri Dönüşü
SCS, uzaktan çalışanlar için dış kaynak kullanılarak gerçekleştirilen konferans görüşmeleri, telefon kartları ve hat ücretleri gibi sürekli maliyetlerin yanı sıra eski PBX sistemlerinin bakım maliyetleri ile şehirlerarası görüşmeler ve bağlantılar gibi servis sağlayıcı ücretlerini de ortadan kaldırmada veya azaltmada size yardımcı olur. Ayrıca, SCS müşterilerinin ifadelerine göre çözüm için yaptığınız yatırımın karşılığını bir yıl kadar kısa bir süre içinde alabilirsiniz.

Benzersiz Özellikler
Sektör standardı BT sunucular üzerinden çalışan ve açık standartlara tam uyum gösterecek şekilde tasarlanan yazılım tabanlı bir çözüm olan SCS, rakip çözümlerden farklı, benzersiz özellikler sunar. Baştan sona her aşamada kullanım kolaylığı sağlayan, tüm özellikleriyle birlikte uygun fiyata sahip olabileceğıniz SCS’yi, yönetim kolaylığı sayesinde kendiniz yönetebilirsiniz ve böylece kullanıcılar, sadece birkaç tıkla, bilgisayarlarından bu çözümü kişiselleştirebilirler.

Gelecek Açık Standartlarda!
Tek tedarikçiye bağlı kalmaktan kurtulun. SCS tamamen, iletişim olanaklarının birlikte çalışabilirliği konusunda evrensel olarak kabul edilen bir standart olan Oturum Başlatma Protokolü (Session Initiation Protocol -SIP) tabanlıdır. SCS kullanarak tek bir tedarikçiye ait donanım ve telefon cihazlarıyla kısıtlanmak yerine, şirketinizin kendisine özgü ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacak şekilde kendi iletişim çözümlerinizi geliştirebilirsiniz. Nortel, hemen hemen her türlü müşteri ihtiyacını karşılayan açık standart çözümlerinin uygulanmasını kolaylaştırmak için, istemciler, ağ geçitleri, mobilite ürünleri, uygulamalar için sayıları giderek artmakta olan üçüncü taraf ürünleriyle sorunsuz şekilde birlikte çalışabilen SCS Geliştirme Programı’nı kullanmaktadır.

Farkı Kendiniz Görün
Nortel SCS, pazarda sadece müşteriler ve iş ortakları değil, aynı zamanda analistler ve medya kuruluşları arasında da büyük bir momentum yaratmaya devam ediyor. SCS ve Tümleşik İletişim'in AÇIK dünyasını kendiniz görün. SCS'nin işletmelerin iletişim kurma yollarını nasıl geliştirdiğini görmek için www.nortel.com/scs adresini ziyaret edebilirsiniz.